维保定义是对广告项目光源部分整体进行一年免费维修。在一年之内,所有与灯(光源 )有关的事情我们全盘负责,客户只要把所看到现象如实告诉我们的售后服务人员,我们将进入24小时响应程序,对灯具、电器进行检查、更换。与车的保养一样,广告牌也要进行定期的体检,做好防范措施,早发现早治疗,将问题解决在故障发生之前(不要一味的充当救火员),我们同时将问题记录,存入我们的ERP档案,以便下次维修时提供数据。ERP不仅是客户信息记录,更重要的是广告项目的材料、工艺、尺寸以及使用状况的记录,方便客户了解自己的广告牌,也为我们的产品研发提供实践数据。
常见问题:
1、 维修不及时,导致广告字晚上不亮,或单个笔划不亮,更是因个别笔划不亮而改变字意闹出的笑话笔笔皆是。
2、 没有维修记录和项目存档,客户日后想对广告项目自行进行调整,都无从下手。
3、 没有巡检,电器超负荷运行没能及时发现,有的会造成电器的大面积损坏,严重的会诱发明火,造成不该有的损失和不良影响。